ЦЕЛЬ курса
ДЛЯ КОГО
Руководителей и их заместителей, заинтересованных в повышении эффективности работы частных и государственных медицинских организаций
Владельцев и инвесторов компаний, которые работают в медицинской сфере
Заведующих структурными подразделениями медицинских организаций
Врачей и сотрудников учреждений, планирующих карьеру в управлении медицинскими организациями
Специалистов с медицинским и фармацевтическим образованием, с высшим образованием иного профиля
АВТОР КУРСА
программа КУРСА
ШАГ 1. Диагностика работы клиники (аудит)
Выявляем узкие места и точки роста.
Структура аудита:
- Анализ выручки и структура её формирования.
- Анализ расходов.
- Анализ системы управленческого учета.
- Анализ системы мотивации и ключевых показателей эффективности работы персонала.
- Анализ управления маркетингом
- Анализ управления продажами
- Анализ управления клиентским сервисом и коммуникациями
- Анализ уровня автоматизации бизнес-процессов клиники.
Результаты аудита:
- План мероприятий по увеличению выручки по каждому каналу поступления, рекомендации по оптимизации загрузки, средним чекам.
- Сокращение/оптимизация расходов и подготовка бюджета.
- План разработки системы KPI и системы контроля ключевых показателей эффективности.
- План оптимизации системы мотивации персонала клиники.
- Оптимизация каждого инструмента и канала продвижения, план по оптимизации маркетинговой активности.
- Создание/оптимизация системы продаж.
- Автоматизация процессов взаимодействия с пациентами, обратной связи.
- План мероприятий по внедрению инструментов автоматизации бизнес-процессов и коммуникации с пациентами.
ШАГ 2. Комплексный план развития (дорожная карта)
Обеспечиваем исполнение через внедрение системы Таск-менеджмента.
- План мероприятий по внедрению изменений
- Сроки исполнения и ответственные лица
- Готовность ключевых сотрудников
ШАГ 3 Подготовка/оптимизация системыуправления и маркетинга
Выстраиваем эффективную систему
- Расчёт структуры управления
- Разработка функциональный обязанностей персонала
- Разработка необходимых инструкций и алгоритмов
- Разработка системы ключевых показателей эффективности и мотивации персонала
- Разработка системы контроля ключевых показателей эффективности
- Найм персонала
- Внедрение системы управления
- Применение систем task-менеджмента в управлении компанией
ШАГ 4. Выстраивание системы коммуникации с пациентами, которая позволит исключить потери и нарастить прибыль
- Создаем инфраструктуру для коммуникации
в виде цифрового контура, объединяющего
медицинскую информационную систему, систему CRM,
инструменты маркетинга и дополнительные сервисы: IP-
телефония, онлайн-запись, ИИ, СППВР.
Преимущества обучения У НАС
УДОСТОВЕРЕНИЕ
АККРЕДИТАЦИЯ
УСЛОВИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ
ВСЕ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ
СОВРЕМЕННОЕ Управление медицинской организацией
ЛИДЕРСТВО и Командообразование в управлении медицинской организацией
ЭФФЕКТИВНАЯ Бизнес-модель для клиники
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ПАЦИЕНТА В МЕДУЧРЕЖДЕНИЯХ
МАРКЕТИНГ - МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
ОСОБЕННОСТИ ФИНАНСОВОГО УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В МЕДОРГАНИЗАЦИИ
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ОТКРЫТИЕ КЛИНИКИ: ОТ БИЗНЕС МОДЕЛИ К ПРИВЛЕЧЕНИЮ ПАЦИЕНТОВ
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ В МЕДОРГАНИЗАЦИИ
Эффективное управление филиальной сетью
УМНЫЙ ДОКТОР. ВАЖНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ ДЛЯ ВРАЧА
Пойми как. Эффективное управление бизнесом
Этические и культурные особенности пациентов из восточных стран
Современные стандарты качества в организации работы медицинской организации
Руководитель медицинского учреждения: навыки личной эффективности
Системное мышление руководителя. Анализ и структурирование информации
Сервисное поведение как стиль работы медицинского учреждения
Медицинский менеджмент: постановка задач, делегирование, мотивация
Адаптация медицинского учреждения к новым реалиям
IT и бизнес-аналитика в работе медицинского учреждения
Инвестиции в сфере учреждений охраны здоровья
Работа с отзывами как фактор репутации (имиджа) мед. Организации
Цифровизация медицинского учреждения
Управление медицинской организацией (Executive Master of Healthcare Administration)
Эффективное здравоохранение и клинические рекомендации
Бережливые технологии в работе медицинского учреждения
Управление учреждением здравоохранения на основе ценностей
Психологическая компетентность руководителя медицинской организацией
Прогнозирование в здравоохранении на основе форсайт-сессии
наши ПРЕПОДАВАТЕЛИ
Гераскин Владимир Юрьевич
Управляющий партнёр ООО «Компания ДМГ», эксперт национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
Миронович Филипп александрович
Председатель совета директоров СМЦ
«Открытая Клиника», Генеральный директор ООО «Клиника ЛМС»
Винокурова яна михайловна
Юрист в сфере здравоохранения, аудитор по стандарту качества ISO 9001:2015
дёмкина александра
начальник сектора научных проектов по телемедицине ГБУЗ «НПКЦ ДиТ ДЗМ», CEO DocstarClub
Латышева Елена Юрьевна
Член ПРАВЛЕНИЯ Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, Председатель правления группы медицинских компаний«ЭКСПЕРТ»
»
Аронов Александр Владимирович, Председатель президиума коллегии «Аронов и Партнеры», Руководитель Комитета правового обеспечения НАУЗ
Арцруни Екатерина Варткезовна, Генеральный директор и совладелец АО "Моситалмед", Председатель Комитета по ДМС НАУЗ
Ледовский Александр Владимирович, управляющий директор МДЦ «Рэмси Диагностика»
Соломахина Анна Олеговна,
Основатель и Генеральный директор «Школы Медицинского Бизнеса», Председатель Комитета по образованию НАУЗ
Муслимов Муслим Ильясович,
Руководитель Центра бизнес-образования в медицине РМАНПО, Председатель НАУЗ
Соловьев Владимир Геннадьевич, Генеральный директор «ЭлНетМед», эксперт по цифровизации государственной и частной медицины
ПОСМОТРИТЕ КАК ПРОХОДЯТ НАШИ КУРСЫ
faq - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Будет ли запись курса?
Смогу ли я стартовать с нуля, если у меня нет опыта на руководящей должности?
Я оставил(а) заявку.Что дальше?
А чем вы лучше других курсов?
Какие есть способы оплаты? Возможна ли оплата от юрлица?
Да, оплата от юрлица возможна. Пожалуйста, зарегистрируетесь на курс,специалист проинформирует Вас по всем вопросам.
© Национальная ассоциация управленцев здравоохранения 2015-2025